Politica di rimborso

SI PREGA DI NOTARE CHE NON EFFETTUIAMO RESI GRATUITI, SI APPLICANO COSTI.

Politica di restituzione e cancellazione

Posso restituire il mio ordine?
Sì, puoi restituire il tuo ordine se non sei soddisfatto degli articoli. Si accettano resi entro 30 giorni dal ricevimento, purché siano soddisfatte le seguenti condizioni:

  1. Il prodotto, comprensivo di tutte le parti e componenti, viene restituito integro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

  2. Il prodotto è stato maneggiato normalmente, i danni causati da una manipolazione imprudente lo sono non idoneo al reso.

  3. Gli articoli relativi all'igiene devono essere accuratamente pulito prima di avviare la procedura di reso.

  4. Se il prodotto è difettoso all'arrivo, deve essere segnalato immediatamente.

  5. Il cliente è responsabile spese di spedizione per la restituzione.

  6. I ritorni saranno elaborato entro 7 giorni lavorativi. Se tutte le condizioni sono soddisfatte, il reso verrà ufficialmente riconosciuto entro questo periodo.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se appaiono usati, danneggiati o alterati per motivi estranei a noi.

Come restituire il tuo ordine

Se il tuo ordine soddisfa le condizioni di reso, segui questi passaggi:

  1. Invia una email a informazioni@ con i seguenti dettagli:

    • Numero dell'ordine

    • Motivo del reso

    • Foto del prodotto (se danneggiato o difettoso)

    • Il tuo nome completo

    • Il tuo indirizzo di spedizione

  2. Esamineremo la tua richiesta e ti forniremo l'indirizzo di restituzione corretto. Non restituire l'articolo all'indirizzo del mittente, poiché ciò potrebbe causare ritardi.

  3. Il cliente è responsabile coprendo le spese di spedizione per la restituzione.

 

 

Annullamento dell'ordine e diritto di recesso

Politica di cancellazione

Se sei un consumatore (ossia una persona fisica che effettua un acquisto per scopi non commerciali), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di ricevere la merce.

Poiché operiamo con a sistema di elaborazione degli ordini completamente automatizzato, gli ordini vengono spediti non appena vengono effettuati. Questo significa noi non può annullare o modificare un ordine una volta che è in transito. Se il tuo ordine è già in viaggio, attendi finché non lo ricevi e poi avvia un reso. Tuttavia, puoi avvisare noi (Auréla Milano) in anticipo della tua richiesta di cancellazione.

Per esercitare il diritto di recesso, inviaci un chiara dichiarazione scritta (ad esempio, via email) indicando la tua decisione di recedere dal contratto. Il recesso è considerato valido una volta ricevuta la merce restituita.

Il costo della restituzione della merce è pari a € responsabilità dell'acquirente. Per garantire un processo di restituzione senza intoppi, ti chiediamo gentilmente di fornire a noi (Auréla Milano). una conferma di spedizione dopo aver rispedito gli articoli.

Rimborsi

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi escluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti da un metodo di consegna alternativo scelto da te invece della nostra spedizione standard).

  • Verranno emessi rimborsi entro 14 giorni di ricevere sia la tua richiesta di recesso che la merce restituita.

  • Il rimborso verrà elaborato utilizzando il stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo.

  • Desideri non verranno addebitate eventuali spese per il rimborso.


** TUTTI I RESI VERRANNO INVIATI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA AL
SPESE DEL CLIENTE.